Přihlášení v zástupu
Pochopení zákazníka vlastníma očima
Snad každý zákazník e-shopu občas narazí na problém, který se jen velmi těžko popisuje operátorovi na lince. Jednim z řešení Edee.one je funkce přihlašování v zástupu jiného uživatele, kdy se sám operátor dokáže na problém přihlášeného uživatele podívat jeho očima a to tak, že se přihlásí do jeho profilu prostřednictvím administrační lišty.
Vybrané moduly
-
Změna platební metody v objednávce
Zákazník již provedl platbu, ale volá na podporu e-shopu, že potřebuje změnu platby. Častý…
-
Uživatelské seznamy
Nákupní seznamy umožňují přihlášeným uživatelům připravovat si vlastní seznamy se zbožím,…
-
Editace adresy objednávky
V případě, že zákazník volá na podporu e-shopu, že zadal špatnou dodací adresu nebo se…